Versand
Versandbedingungen & Lieferinformationen
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Velvona. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandabläufen, Lieferzeiten und Versandkosten für Deutschland und die Europäische Union (EU).
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1. Bearbeitungszeit & Handanfertigung
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Da ein Großteil unserer Babykleidung aus natürlichen Bio-Stoffen in sorgfältiger Einzelanfertigung von Hand hergestellt wird, beträgt die Bearbeitungszeit vor dem Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
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2. Versandkosten & Lieferzeiten
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• Deutschland:
- Lieferzeit: ca. 2 bis 4 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
- Versandkosten: Pauschal 3,90 € pro Bestellung.
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 40,00 €.
• Europäische Union (EU):
- Lieferzeit: ca. 3 bis 7 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
- Versandkosten: Pauschal 5,90 € pro Bestellung.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen (Kleinunternehmerstatus) / zzgl. Versandkosten.
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3. Sendungsverfolgung (Tracking)
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Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer zur Nachverfolgung Ihres Pakets.
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4. Transportschäden & Anfragen
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Sollte Ihre Lieferung Beschädigungen aufweisen oder haben Sie Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt an unser Support-Team:
Velvona
Inhaber: Schwarz Hermann Torsten
Schwanthalerstraße 41
85049 Ingolstadt
Deutschland
E-Mail: support@velvona.store
Telefon: +49 1633342687